Terma & Syarat ganas33

01

Pengenalan

Selamat datang ke ganas33, platform kasino dalam talian premium yang ditujukan khas untuk pemain Malaysia. Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan pihak pengurusan ganas33 ("Syarikat", "kami").

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform ganas33 — termasuk laman web, aplikasi mudah alih, permainan, dan semua perkhidmatan berkaitan — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang ditetapkan dalam dokumen ini.

Penting: Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini, sila hentikan penggunaan platform ganas33 dengan segera. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

ganas33 berhak untuk mengemas kini, meminda, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak dokumen ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mematuhi terma terkini yang berkuat kuasa.

02

Definisi

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah:

Fasal 2.1 "Platform" merujuk kepada keseluruhan ekosistem digital ganas33, termasuk laman web rasmi di ganas33.one, antara muka mudah alih, permainan yang dihoskan, dan semua perkhidmatan yang disediakan di bawah jenama ganas33.

Fasal 2.2 "Akaun" merujuk kepada akaun pengguna yang didaftarkan secara sah di platform ganas33, yang membolehkan akses kepada semua permainan dan perkhidmatan yang tersedia.

Fasal 2.3 "Wang Nyata" merujuk kepada wang dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) yang didepositkan oleh pengguna ke dalam akaun ganas33 mereka untuk tujuan pertaruhan dan permainan.

Fasal 2.4 "Bonus" merujuk kepada sebarang wang kredit, putaran percuma, atau manfaat lain yang diberikan oleh ganas33 kepada pengguna melalui pelbagai program promosi, tertakluk kepada syarat pertaruhan yang ditetapkan.

Fasal 2.5 "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti pengguna yang diperlukan oleh ganas33 bagi memenuhi obligasi pematuhan dan mencegah pengubahan wang haram.

Fasal 2.6 "Perkhidmatan" merujuk kepada semua produk dan perkhidmatan yang ditawarkan melalui platform ganas33, termasuk permainan slot, kasino dealer langsung, pertaruhan sukan, dan permainan arkad.

03

Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform ganas33, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

Berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran akaun.
Merupakan individu yang mendaftar atas kapasiti peribadi, bukan atas nama syarikat atau entiti lain.
Tidak berada dalam senarai individu yang dikecualikan secara sukarela atau paksa daripada platform perjudian.
Tidak diwakili oleh ejen, broker, atau pihak ketiga lain semasa proses pendaftaran.
Mampu membuat keputusan perundangan yang sah berdasarkan undang-undang tempatan.
Tidak berada di kawasan atau bidang kuasa di mana penggunaan perkhidmatan ganas33 adalah dilarang oleh undang-undang tempatan.

ganas33 menegakkan dasar had umur 21 tahun dengan ketat. Sebarang akaun yang didapati didaftarkan oleh individu di bawah umur akan ditamatkan serta-merta dan semua dana dalam akaun tersebut akan dirampas. Jika anda mengesyaki bahawa individu di bawah umur menggunakan platform ini, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

ganas33 berhak untuk meminta pengesahan umur dan identiti pada bila-bila masa semasa hayat akaun pengguna. Kegagalan untuk memenuhi permintaan pengesahan dalam masa yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan akaun sehingga proses KYC diselesaikan.

04

Pendaftaran & Pengesahan Identiti

Proses pendaftaran akaun ganas33 memerlukan pengguna untuk memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan semua maklumat yang diberikan adalah benar pada setiap masa.

Fasal 4.1 — Maklumat Pendaftaran Semasa mendaftar, pengguna dikehendaki memberikan nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif, alamat e-mel yang sah, dan kaedah pembayaran pilihan. Semua maklumat ini mestilah tepat dan terkini.

Fasal 4.2 — Satu Akaun Per Pengguna Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform ganas33. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan nama, alamat, nombor telefon, atau kaedah pembayaran yang sama adalah dilarang dan merupakan pelanggaran serius terma ini.

Fasal 4.3 — Proses KYC ganas33 berhak meminta dokumen pengesahan identiti termasuk salinan kad pengenalan (MyKad), penyata bank terkini, atau dokumen sokongan lain sebagai sebahagian daripada proses KYC. Pengeluaran wang tidak akan diproses sehingga proses KYC diselesaikan sepenuhnya.

Fasal 4.4 — Keselamatan Akaun Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsi butiran log masuk dengan mana-mana pihak. ganas33 mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kukuh dan pengesahan dua faktor (2FA) untuk keselamatan akaun yang lebih tinggi.

ganas33 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, live chat, atau telefon. Sila laporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera jika anda menerima sebarang komunikasi mencurigakan yang mendakwa sebagai wakil ganas33.

05

Terma Penggunaan Platform

Penggunaan platform ganas33 adalah tertakluk kepada peraturan tingkah laku berikut. Pelanggaran mana-mana terma ini boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun tanpa sebarang pampasan.

Pengguna dilarang sama sekali daripada melakukan perkara-perkara berikut:

Menggunakan perisian automatik, bot, skrip, atau sebarang kaedah tidak sah lain untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform ganas33.
Melakukan sebarang bentuk penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain melalui platform ganas33.
Berkongsi atau memindahkan akaun kepada pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis daripada ganas33.
Mengeksploitasi pepijat teknikal, kelemahan sistem, atau kesilapan perisian untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan.
Memfitnah, mengganggu, atau mengancam pengguna lain atau kakitangan ganas33 melalui mana-mana saluran komunikasi platform.
Menggunakan VPN, proksi, atau kaedah lain untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan mengelak sekatan geografi.
Membuat transaksi dengan niat untuk memproses wang melalui platform tanpa niat sebenar untuk bermain (pusing wang).

ganas33 menggunakan teknologi pemantauan canggih untuk mengesan corak permainan dan transaksi yang mencurigakan. Sebarang akaun yang disyaki terlibat dalam aktiviti penipuan akan disiasat dan boleh dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

06

Deposit & Pengeluaran

ganas33 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk memudahkan urusan kewangan pengguna. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya.

Fasal 6.1 — Kaedah Deposit Kaedah deposit yang diterima termasuk: Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Bitcoin, dan USDT. Deposit minimum dan maksimum bagi setiap kaedah pembayaran adalah seperti yang ditetapkan di halaman deposit platform.

Fasal 6.2 — Pemprosesan Deposit Deposit melalui kaedah pembayaran tempatan seperti DuitNow dan FPX biasanya dikreditkan ke akaun ganas33 dalam masa serta-merta hingga 5 minit. ganas33 tidak bertanggungjawab ke atas kelewatan yang berpunca daripada pihak bank atau pembekal pembayaran pihak ketiga.

Fasal 6.3 — Syarat Pengeluaran Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun bank atau e-dompet yang didaftarkan atas nama pengguna yang sama. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga adalah dilarang sama sekali. Proses KYC mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diproses.

Fasal 6.4 — Masa Pemprosesan Pengeluaran Permintaan pengeluaran yang telah diluluskan biasanya diproses dalam masa kurang dari 5 minit untuk kaedah pembayaran tempatan. Dalam kes tertentu yang memerlukan semakan keselamatan tambahan, pemprosesan boleh mengambil masa sehingga 24 jam bekerja.

Fasal 6.5 — Pengeluaran Bonus Dana bonus tidak boleh dikeluarkan secara terus. Pengguna mesti memenuhi syarat pertaruhan minimum yang ditetapkan untuk setiap bonus sebelum wang yang berkaitan boleh ditukarkan kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan.

ganas33 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan bagi sebarang permintaan pengeluaran yang dianggap memerlukan pengesahan lanjut atas sebab-sebab keselamatan atau pematuhan. Ini adalah untuk melindungi keselamatan semua pengguna platform kami.

07

Bonus & Promosi

ganas33 menawarkan pelbagai program bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkaitan.

Fasal 7.1 — Syarat Pertaruhan Semua bonus yang diterima daripada ganas33 tertakluk kepada keperluan pertaruhan minimum sebelum sebarang pengeluaran boleh dibuat. Kadar syarat pertaruhan untuk setiap promosi dinyatakan dengan jelas semasa tawaran bonus dikeluarkan.

Fasal 7.2 — Satu Bonus Per Pengguna Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap pengguna, melainkan dinyatakan sebaliknya. Percubaan untuk menuntut bonus yang sama melalui berbilang akaun adalah pelanggaran terma yang serius.

Fasal 7.3 — Tempoh Sah Bonus Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan tamat dan dikreditkan semula. Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan mereka mematuhi tempoh sah setiap bonus yang diterima.

Fasal 7.4 — Hak Pembatalan Bonus ganas33 berhak untuk membatalkan, mengubah suai, atau menarik balik sebarang bonus pada bila-bila masa jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan, atau pelanggaran terma oleh pengguna. Keputusan ini adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.

Pengguna digalakkan untuk membaca dengan teliti terma dan syarat setiap bonus sebelum menuntutnya. Ketidakfahaman terma bonus tidak boleh dijadikan alasan untuk mempertikaikan keputusan yang dibuat berdasarkan terma tersebut.

08

Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform ganas33 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui oleh badan pengaudit bebas untuk memastikan keadilan dan ketelusan setiap keputusan permainan.

Fasal 8.1 — Keadilan Permainan ganas33 komited untuk memastikan semua permainan adalah adil dan telus. Perisian permainan kami diaudit secara berkala oleh pihak ketiga yang berkelayakan. Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan adalah seperti yang dinyatakan dalam maklumat permainan berkaitan.

Fasal 8.2 — Gangguan Teknikal Sekiranya berlaku gangguan teknikal, kegagalan sambungan, atau kerosakan sistem semasa sesi permainan yang aktif, ganas33 akan berusaha untuk memulihkan keadaan permainan ke titik sebelum gangguan berlaku. Jika pemulihan tidak dapat dilakukan, pertaruhan yang terjejas mungkin akan dibatalkan dan wang dikembalikan ke akaun pengguna.

Fasal 8.3 — Had Pertaruhan Setiap permainan mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum yang ditetapkan. Ahli VIP menikmati had pertaruhan yang lebih tinggi berdasarkan tahap keahlian mereka. Had ini boleh diubah suai oleh ganas33 pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Fasal 8.4 — Kemenangan Jackpot Kemenangan jackpot progresif yang melebihi jumlah tertentu mungkin tertakluk kepada proses pengesahan tambahan sebelum pembayaran diluluskan. Proses ini dilakukan untuk memastikan kesahihan kemenangan dan pematuhan terhadap dasar perlindungan kewangan ganas33.

09

Perjudian Bertanggungjawab

ganas33 mengambil pendekatan yang serius dan proaktif terhadap perjudian bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian harus kekal sebagai aktiviti hiburan yang menyeronokkan dan tidak seharusnya menjadi punca tekanan kewangan atau masalah peribadi.

Fasal 9.1 — Alat Kawalan Diri ganas33 menyediakan pelbagai alat kawalan diri kepada semua pengguna, termasuk had deposit harian, had sesi bermain, had kerugian, dan tempoh rehat (cool-off period). Pengguna digalakkan untuk menggunakan alat-alat ini secara proaktif.

Fasal 9.2 — Pengecualian Diri Pengguna yang merasakan mereka memerlukan jeda dari perjudian boleh memohon pengecualian diri (self-exclusion) untuk tempoh minimum 6 bulan sehingga pengecualian kekal. Permintaan pengecualian diri akan diproses dalam masa 24 jam dan tidak boleh dibatalkan dalam tempoh yang dipilih.

Fasal 9.3 — Had Umur Platform ganas33 adalah untuk pemain berumur 21 tahun ke atas sahaja. ganas33 menggunakan teknologi pengesahan umur dan menjalankan semakan KYC untuk memastikan pematuhan terhadap had umur ini. Mana-mana pengguna yang didapati di bawah umur akan dihentikan aksesnya serta-merta.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, sila dapatkan bantuan daripada sumber-sumber berikut:

Talian Kasih: 15999 (Khidmat sokongan sosial kebangsaan Malaysia, percuma 24/7)
GamCare: Sumber sokongan perjudian bertanggungjawab antarabangsa
Talian Bantuan ganas33: [email protected] (tersedia 24/7)

Berjudi secara bertanggungjawab. Tetapkan had untuk diri sendiri dan patuhinya. Jangan pernah berjudi dengan wang yang tidak mampu anda rugi. Perjudian tidak seharusnya dilihat sebagai cara untuk menyelesaikan masalah kewangan.

10

Penutupan & Penggantungan Akaun

ganas33 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna dalam keadaan tertentu tanpa notis awal. Tindakan ini akan diambil apabila terdapat sebab yang kukuh untuk berbuat demikian demi melindungi integriti platform dan keselamatan semua pengguna.

Fasal 10.1 — Sebab Penggantungan Akaun boleh digantung atau ditutup atas sebab-sebab berikut: pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini, syak wasangka penipuan atau pengubahan wang haram, pendaftaran berbilang akaun, pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran, atau kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.

Fasal 10.2 — Penutupan Sukarela Pengguna boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan ganas33. Sebelum penutupan, semua syarat pertaruhan bonus yang aktif mesti diselesaikan atau bonus berkaitan akan dibatalkan. Baki wang nyata yang sah akan dikembalikan kepada pengguna selepas semakan selesai.

Fasal 10.3 — Penyitaan Dana Dalam kes penutupan akaun akibat pelanggaran terma, terutamanya yang melibatkan penipuan atau aktiviti haram, ganas33 berhak untuk menyita semua dana dalam akaun tersebut termasuk wang nyata dan bonus. Tindakan undang-undang lanjut mungkin juga diambil bergantung kepada tahap keseriusan pelanggaran.

Pengguna yang akaun mereka ditamatkan atas sebab pelanggaran terma tidak dibenarkan untuk mendaftar semula dengan menggunakan identiti, nombor telefon, alamat e-mel, atau kaedah pembayaran yang berbeza. Pelanggaran larangan ini akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

11

Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, ganas33 dan sekutunya, pengarah, pekerja, ejen, dan pembekal perkhidmatan adalah tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, atau punitif.

Fasal 11.1 — Pengecualian Liabiliti ganas33 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh pengguna akibat keputusan permainan, aktiviti pertaruhan, atau penggunaan platform. Pengguna mengakui bahawa perjudian melibatkan risiko kewangan dan mereka menerima risiko tersebut secara sedar.

Fasal 11.2 — Gangguan Perkhidmatan ganas33 tidak menjamin bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa. Dalam situasi penyelenggaraan sistem yang dirancang atau tidak dirancang, ganas33 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang mungkin timbul daripada ketidaksediaan platform.

Fasal 11.3 — Pautan Pihak Ketiga Platform ganas33 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. ganas33 tidak mempunyai kawalan ke atas kandungan atau dasar privasi laman-laman tersebut dan tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul daripada penggunaan perkhidmatan pihak ketiga.

Had liabiliti maksimum ganas33 dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah wang yang telah didepositkan oleh pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti timbul.

12

Pindaan Terma

ganas33 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak pihak pengurusan.

Fasal 12.1 — Notis Pindaan Pindaan terma yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notis yang dipaparkan secara jelas di platform ganas33 sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa, kecuali dalam situasi kecemasan atau keperluan pematuhan kawal selia yang mendesak.

Fasal 12.2 — Kesan Pindaan Penggunaan berterusan platform ganas33 selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa pindaan.

Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala. Tarikh kuat kuasa terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini untuk rujukan pengguna.

13

Undang-Undang Pentadbiran

Terma & Syarat ini dan semua hal berkaitan penggunaan platform ganas33 ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang dan peraturan yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan Terma & Syarat ini hendaklah diselesaikan melalui proses yang ditetapkan oleh pihak pengurusan ganas33.

Fasal 13.1 — Penyelesaian Pertikaian Sebarang pertikaian, tuntutan, atau kontroversi yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform ganas33 hendaklah terlebih dahulu cuba diselesaikan melalui rundingan mesra antara pengguna dan pasukan sokongan ganas33 dalam masa 30 hari dari tarikh pertikaian timbul.

Fasal 13.2 — Kebolehasingan Jika mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan, atau bercanggah dengan undang-undang yang berkuat kuasa, peruntukan tersebut akan diasingkan dari dokumen ini dan peruntukan-peruntukan yang selebihnya akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Fasal 13.3 — Perjanjian Keseluruhan Terma & Syarat ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan sebarang terma khusus permainan atau promosi yang berkaitan, membentuk keseluruhan perjanjian antara pengguna dan ganas33 berkenaan penggunaan platform ini dan menggantikan semua perjanjian terdahulu.

14

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform ganas33 secara umum, pasukan sokongan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.

Pasukan sokongan ganas33 beroperasi 24/7 dan boleh berkomunikasi dalam Bahasa Melayu, Mandarin, dan Inggeris untuk kemudahan semua pengguna Malaysia.

E-mel Sokongan Rasmi Untuk pertanyaan berkaitan Terma & Syarat, akaun pengguna, transaksi, atau sebarang perkara lain — sila hubungi kami di: [email protected]

Untuk pertikaian rasmi berkaitan akaun atau transaksi, sila sertakan nombor akaun, tarikh kejadian, dan huraian terperinci isu yang dihadapi dalam e-mel anda bagi mempercepatkan proses siasatan.

Ringkasan Terma Utama ganas33